Referencia

Ingrese a appwin y retome donde lo dejó

Desde Trujillo o cualquier región habilitada del Perú, acceda a su cuenta appwin con su correo y contraseña para volver al lobby de casino en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas. El acceso depende de la ley local vigente en su región

Inicio de sesión desde el celularVerificación con código OTPSoporte en españolCompatible con Android e iOSPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
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AYUDA CON SU CUENTA

Canales de ayuda para el acceso y la cuenta

Si no puede ingresar a su cuenta o encuentra algún error en el proceso de inicio de sesión, hay tres formas de contactar al equipo de atención al usuario. Todas las vías funcionan en español y están pensadas para resolver situaciones como contraseñas olvidadas, bloqueos de cuenta o problemas con la verificación OTP.

Chat en vivo Disponible desde la pantalla de inicio de sesión. Escriba su consulta y un agente en español le responderá para guiarle en la recuperación del acceso.
Correo electrónico Envíe un mensaje desde el correo vinculado a su cuenta. Incluya el problema específico y el equipo le indicará los pasos para restablecer el ingreso.
Sección de ayuda Desde el menú de su cuenta, acceda al centro de ayuda para consultar preguntas frecuentes sobre verificación, OTP y recuperación de contraseña.
SEGURIDAD EN EL ACCESO

Cómo protegemos su cuenta en appwin

La seguridad de su cuenta no termina con la contraseña. Usamos varias capas de protección para que únicamente usted pueda acceder a su billetera, su historial de juego y sus datos personales. Cada inicio de sesión desde un dispositivo no reconocido activa controles adicionales, y sus datos se transmiten cifrados en todo momento.

Cifrado SSL

Toda la información que viaja entre su dispositivo y nuestros servidores está cifrada con SSL. Esto incluye sus credenciales y los datos de su billetera de la cuenta.

Verificación de identidad

Para activar retiros, solicitamos documentos de identidad. Este paso protege su saldo y confirma que la cuenta le pertenece a usted.

Control de acceso por dispositivo

Si detectamos un inicio de sesión desde un celular o computadora nueva, enviamos un código OTP antes de permitir el ingreso. Solo usted lo recibe.

Protección de datos personales

Sus datos no se comparten con terceros fuera de los procesos de verificación de identidad y cumplimiento normativo aplicables en las regiones habilitadas.

Qué esperar al iniciar sesión en appwin

Al ingresar a su cuenta, escriba el correo electrónico con el que se registró y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su número de celular; ingréselo para completar el acceso. En caso de haber olvidado su contraseña, use el enlace de recuperación en la pantalla de inicio

de sesión: llegará un mensaje a su correo en pocos minutos. Una vez dentro, el lobby carga su historial de juego, su billetera de la cuenta con el saldo disponible y las opciones de depósito o retiro. Acceda desde cualquier navegador en computadora o directamente desde la aplicación en su celular Android o iOS.

  • Verificación de identidad Al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, appwin puede solicitar un código OTP para confirmar que es usted quien accede.
  • Recuperación de contraseña Use el enlace en la pantalla de ingreso; recibirá instrucciones en su correo para restablecer el acceso sin perder su historial de juego.
  • Billetera de la cuenta Tras ingresar, su saldo en soles (S/) aparece de inmediato junto con las opciones de depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo.
  • Soporte en español Si tiene dificultades para acceder, el equipo de atención al usuario está disponible por chat desde la misma pantalla de inicio de sesión.

Cuenta

Al ingresar a su cuenta, escriba el correo electrónico con el que se registró y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su número de celular; ingréselo para completar el acceso. En caso de haber olvidado su contraseña, use el enlace de recuperación en la pantalla de inicio de sesión: llegará un mensaje a su correo en pocos minutos. Una vez dentro, el lobby carga su historial de juego, su billetera de la cuenta con el saldo disponible y las opciones de depósito o retiro. Acceda desde cualquier navegador en computadora o directamente desde la aplicación en su celular Android o iOS.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Pagos disponibles una vez que ingresa

Después de acceder a su cuenta, la billetera muestra de inmediato las opciones de recarga y retiro en soles (S/). Abra su aplicación de Yape o Plin, ingrese el número de cuenta indicado, confirme con su PIN y el saldo se refleja en la billetera de appwin. Para recargas por PagoEfectivo, genere el código desde la sección de pagos y preséntelo en el punto de cobro habilitado. Los retiros se procesan hacia cuentas en BCP o Interbank tras la verificación correspondiente.

1
Yape

Envíe desde su aplicación Yape al número mostrado en la sección de pagos. Confirme con su PIN y el saldo queda disponible en su billetera de la cuenta.

2
Plin

Use Plin desde la app de su banco para transferir al número indicado. El proceso es el mismo que cualquier pago Plin cotidiano entre cuentas peruanas.

3
PagoEfectivo

Genere su código CIP desde la sección de depósitos y págalo en los puntos autorizados. Es una opción práctica si prefiere no usar billeteras digitales.

4
Transferencia bancaria

Retiros disponibles hacia cuentas BCP o Interbank tras completar la verificación de identidad en su perfil. El sol (S/) es la moneda de la cuenta.

Dudas comunes sobre el ingreso a appwin

A continuación encontrará respuestas a las situaciones más frecuentes que surgen al momento de iniciar sesión o recuperar el acceso a la cuenta.

Abra la aplicación appwin o el navegador de su celular, ingrese su correo y contraseña y, si tiene verificación activa, confirme el código OTP que llega a su número.

En la pantalla de inicio de sesión, toque el enlace de recuperación. Recibirá un correo con las instrucciones para crear una contraseña nueva sin perder su historial ni su saldo.

El código OTP es una medida de seguridad adicional. Se activa cuando detectamos un dispositivo nuevo o una sesión inusual, para confirmar que es usted quien accede.

Sí. Una vez dentro de su cuenta, vaya a la sección de depósitos, seleccione Yape o Plin, copie el número indicado, envíe desde su app y confirme con su PIN.

Contacte al soporte mediante el chat disponible en la pantalla de inicio de sesión. Un agente en español le pedirá sus datos para verificar la cuenta y reactivar el acceso.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Verifique si su región permite el uso de la plataforma antes de crear o acceder a su cuenta
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.